Muita polêmica sobre o Tarifa Zero de domingo e um monte de gente reclamando que na hora que passa o cartão Top nas linhas municipais, ao invés de debitar R$ 5,30, estava, até esta terça-feira (16), sendo descontado R$ 7,50.
De um lado a Prefeitura culpando e notificando a Danúbio Azul, de outro, o próprio decreto ficando incompreensível e, também a empresa falando que houve um mal entendido. No meio do tiroteio, o munícipe, que já paga a passagem mais cara da Grande SP, seja nas linhas municipais, como nas intermunicipais. Na prática, uma confusão sem precedentes. Dê uma olhada abaixo a nota da Danúbio Azul sobre o tema, falando que vai ressarcir os passageiros que foram lesados.
COMUNICADO OFICIAL
Aos usuários do Sistema de Transporte Coletivo de Cotia,
A VIAÇÃO RAPOSO TAVARES LTDA., na qualidade de concessionária responsável através da operação dos serviços de transporte público coletivo de passageiros de Cotia, vem a público prestar esclarecimentos importantes acerca da recente atualização tarifária e da operação do sistema de bilhetagem eletrônica no Município.
No dia 10 de junho, firmamos um aditivo contratual que levou grandes avanços para a mobilidade urbana de nossa cidade, incluindo a instituição de subsídio tarifário para preservar a modicidade tarifária para os usuários, a implementação da política de gratuidade aos domingos, através do Programa “Tarifa Zero”, e a atualização do valor da tarifa para a categoria de Vale-Transporte.
Entretanto, identificamos que no último dia 13 de junho de 2026, em virtude de uma falha de comunicação durante o processo de transição de dados para a nova parametrização, o sistema de bilhetagem eletrônica realizou a cobrança no valor reajustado.
Para assegurar o respeito e a segurança dos nossos passageiros, definimos medidas corretivas em comum acordo com a Gestão Municipal, de modo que todos os usuários afetados através da cobrança divergente terão a restituição integral e automática dos saldos, mediante recreditamento nos respectivos cartões, no período de até 72 horas, sem a necessidade de qualquer pedido ou requerimento por parte dos passageiros.
Além de tudo, para assegurar uma transição previsível e transparente, os valores reajustados para a categoria de Vale-Transporte, conforme definido no Decreto Municipal nº 9.616/2026, passarão a ser praticados no âmbito do Município exclusivamente a começar de 01 de julho de 2026.
Reafirmamos o nosso total comprometimento com a qualidade na prestação do serviço público e com o bem-estar de toda os cidadãos cotiana.
Atenciosamente,
VIAÇÃO RAPOSO TAVARES LTDA
Fonte: Jornalcotiaagora